Jesteśmy dystrybutorem i opieramy nasze ceny na zapotrzebowaniu na bilety i ich aktualnej dostępności. Dlatego też nasze ceny mogą się wahać i być wyższe lub niższe niż pierwotna cena. Uważamy, że przejrzystość jest bardzo ważna, dlatego zawsze obok naszych cen podajemy oryginalne ceny biletów. Nie lubimy ukrytych kosztów, dlatego podana cena jest ceną, którą płacisz.

 Twoje bilety zostaną wysłane do Ciebie w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych. Czasem wydanie biletu może zostać opóźnione przez organizatora, co na przykład często zdarza się w przypadku imprez sportowych, przez co może minąć więcej czasu, zanim będziemy mogli wysłać Ci bilety. Jeśli tak się zdarzy, poinformujemy Cię o tym w e-mailu potwierdzającym. Bilety w każdym razie otrzymasz co najmniej dwa tygodnie przed wydarzeniem. Natychmiastowe pobieranie. Jeśli obok dostępnego biletu znajduje się informacja „bezpośrednie pobieranie”, możesz pobrać bilety w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia. Jeśli płacisz za pomocą iDEAL, otrzymasz swoje bilety w ciągu trzech godzin. Bilety zostały zarezerwowane. Bilety zostały zarezerwowane dla Ciebie, ale nie mamy ich jeszcze na stanie. Zostaną one jednak przesłane do Ciebie na co najmniej dwa tygodnie przed wydarzeniem, w zależności od dostępności.

 Nie można anulować rezerwacji, które już zostały dokonane i opłacone. Po dostarczeniu biletu nie możemy go odsprzedać, ponieważ nie bylibyśmy w stanie zagwarantować unikatowego biletu dla nowego nabywcy. Z tego powodu nie możemy anulować biletów, które zostały już dostarczone. Bilety są „ograniczone czasowo” lub są to produkty rekreacyjne zgodnie z prawem i dlatego nie podlegają one prawu odstąpienia od umowy sprzedaży internetowej. Można to potwierdzić na stronie internetowej Urzędu ds. Konsumentów i Rynków.

 Po dotarciu do naszej strony z podziękowaniem po dokonaniu płatności i otrzymaniu numeru zamówienia Twoja rezerwacja jest sfinalizowana. Nawet jeśli nie otrzymasz potwierdzenia e-mailem, ale płatność zakończyła się pomyślnie, Twoje zamówienie jest sfinalizowane. Jeśli masz wątpliwości, czy Twoja płatność się powiodła, przed złożeniem nowego zamówienia skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możesz skontaktować się z nami przez czat, WhatsApp, e-mail (info@onlineticketsshop.com) lub telefonicznie (+31 50 2011520).

Imię i nazwisko na biletach to imię i nazwisko użyte do zakupu biletów. Dane te muszą pozostać na bilecie w celu zagwarantowania jego ważności. Każdy bilet ma unikatowy kod kreskowy, który jest skanowany przy wejściu i umożliwia wstęp na wydarzenie. Korzystamy z szerokiej i niezawodnej sieci dostawców do zakupu biletów.

We know that a lot of governments across the globe are announcing rules and regulations regarding the Corona virus. As a result a lot of events are cancelled or postponed. We understand that you have a lot of questions about what this means for your event. Please read our Corona FAQ to learn about what happens when your event is cancelled/postponed.

 Imię i nazwisko na biletach to imię i nazwisko użyte do zakupu biletów. Dane te muszą pozostać na bilecie w celu zagwarantowania jego ważności. Każdy bilet ma unikatowy kod kreskowy, który jest skanowany przy wejściu i umożliwia wstęp na wydarzenie. Korzystamy z szerokiej i niezawodnej sieci dostawców do zakupu biletów.

Jesteśmy dystrybutorem i opieramy nasze ceny na zapotrzebowaniu na bilety i ich aktualnej dostępności. Dlatego też nasze ceny mogą się wahać i być wyższe lub niższe niż pierwotna cena. Uważamy, że przejrzystość jest bardzo ważna, dlatego zawsze obok naszych cen podajemy oryginalne ceny biletów. Nie lubimy ukrytych kosztów, dlatego podana cena jest ceną, którą płacisz.

Twoje bilety zostaną wysłane do Ciebie w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych. Czasem wydanie biletu może zostać opóźnione przez organizatora, co na przykład często zdarza się w przypadku imprez sportowych, przez co może minąć więcej czasu, zanim będziemy mogli wysłać Ci bilety. Jeśli tak się zdarzy, poinformujemy Cię o tym w e-mailu potwierdzającym. Bilety w każdym razie otrzymasz co najmniej dwa tygodnie przed wydarzeniem. Natychmiastowe pobieranie. Jeśli obok dostępnego biletu znajduje się informacja „bezpośrednie pobieranie”, możesz pobrać bilety w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia. Jeśli płacisz za pomocą iDEAL, otrzymasz swoje bilety w ciągu trzech godzin. Bilety zostały zarezerwowane. Bilety zostały zarezerwowane dla Ciebie, ale nie mamy ich jeszcze na stanie. Zostaną one jednak przesłane do Ciebie na co najmniej dwa tygodnie przed wydarzeniem, w zależności od dostępności.

Nie można anulować rezerwacji, które już zostały dokonane i opłacone. Po dostarczeniu biletu nie możemy go odsprzedać, ponieważ nie bylibyśmy w stanie zagwarantować unikatowego biletu dla nowego nabywcy. Z tego powodu nie możemy anulować biletów, które zostały już dostarczone. Bilety są „ograniczone czasowo” lub są to produkty rekreacyjne zgodnie z prawem i dlatego nie podlegają one prawu odstąpienia od umowy sprzedaży internetowej. Można to potwierdzić na stronie internetowej Urzędu ds. Konsumentów i Rynków.

 W większości przypadków bilety pozostaną ważne w odniesieniu do nowego terminu i będzie można udać się na wydarzenie. Jeśli jednak nie będzie to możliwe, skontaktujemy się z Tobą i otrzymasz nowe bilety. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz udać się na wydarzenie w nowym terminie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Godziny/daty meczów piłki nożnej czasem mogą ulec zmianie w ostatniej chwili. Należy pamiętać, że bilety na mecze piłki nożnej obowiązują dla określonego meczu, a nie dla konkretnej daty i godziny. Wskazane jest, aby terminy podróży i zakwaterowania były elastyczne. Należy również sprawdzać stronę klubu w razie zmian.

 Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, kwota, którą zapłaciłeś(-aś) za bilety, zostanie zwrócona. Kwota zostanie zwrócona na konto, z którego złożone zostało zamówienie, w ciągu 21 dni.

Onlineticketshop gwarantuje, że w przypadku zamówienia dwóch lub trzech biletów miejsca będą znajdować się obok siebie. Nie zapewniamy biletów na osobne miejsca, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej, aby upewnić się, że nikt nie będzie siedział sam.

To, co oferujemy, opiera się na tym, co mamy na stanie, dlatego też czasami oferujemy tylko parzystą liczbę biletów na wydarzenie. Jeśli nadal chcesz zamówić nieparzystą liczbę biletów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my dołożymy wszelkich starań, aby zorganizować to dla Ciebie.

 Po dotarciu do naszej strony z podziękowaniem po dokonaniu płatności i otrzymaniu numeru zamówienia Twoja rezerwacja jest sfinalizowana. Nawet jeśli nie otrzymasz potwierdzenia e-mailem, ale płatność zakończyła się pomyślnie, Twoje zamówienie jest sfinalizowane. Jeśli masz wątpliwości, czy Twoja płatność się powiodła, radzimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem nowego zamówienia. Możesz skontaktować się z nami mailowo (info@onlineticketsshop.com) lub telefonicznie (+31 50 2011520).

Istnieje możliwość zmiany adresu dostawy biletów, o ile nie zostały jeszcze wysłane. Jeśli chcesz zmienić swoje dane, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Wszelkie zmiany adresu prosimy przesyłać mailowo, aby uniknąć błędów w pisowni. Adres, na który należy wysłać tę wiadomość e-mail, to: info@onlineticketsshop.com. Zmiana zamówienia (na przykład na inną datę lub inne wydarzenie) jest możliwa jedynie w porozumieniu z naszym działem obsługi klienta. Można się z nami skontaktować mailowo lub telefonicznie pod numerem 050-2011520.

For some events, the tickets have to be personalised. This means that the name of the ticketholder should be on the ticket. There is often an identity check at the entrance. If the name on the ticket does not match the name on the ID, there is a chance that you will be denied access. At some events it is possible to have the name of the buyer om multiple tickets. This does mean that all other persons must enter the venue at the same time as the ticketholder.

To be able to execute the personalisation of the tickets, we often need additional information about you and the people who will be attending the event with you. You will be informed in the order confirmation about how you can provide us with the information. Naturally, we handle your information as strictly confidential.

Onlineticketshop oferuje różne kategorie biletów w zależności od wydarzenia.

Najbardziej popularne to:

• Miejsca: Pierwsza kondygnacja, druga kondygnacja lub piętro

• Stojące: Normalna strefa stojąca • Golden Circle / z przodu sceny: Strefa stojąca najbliżej sceny

• Bilety wstępu: Ogólne bilety wstępu – strefa stojąca lub miejsca siedzące w zależności od wydarzenia

NB: niestety, nie oferujemy miejsc dla wózków inwalidzkich. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące kategorii, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasi pracownicy chętnie wyjaśnią, co oznaczają różne rodzaje biletów.

Mamy dostęp do niezawodnej sieci dostawców, co pozwala nam uczestniczyć w ekskluzywnych przedsprzedażach i gwarantować bilety.

 Dystrybutor biletów jest pośrednikiem między organizatorem wydarzenia a konsumentem. Do zakupu naszych biletów korzystamy z usług niezawodnych dostawców. Nasze ceny są oparte na podaży i popycie. Oznacza to, że czasem za bilet płacisz więcej, a czasem mniej. Niezależnie od ceny zawsze wyraźnie pokazujemy różnicę.

Onlineticketshop sprzedaje jedynie oryginalne, autentyczne i w związku z tym ważne bilety na koncerty, przedstawienia i inne imprezy. Unikatowe kody kreskowe wydrukowane na wszystkich biletach umożliwiają wstęp na wydarzenia. Oferujemy również gwarancję na bilet, o której więcej można przeczytać tutaj: http://www.onlineticketshop.nl/klantenservice/ticketgarantie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące biletów, skontaktuj się z Onlineticketshop. Pracownicy działu obsługi klienta chętnie Ci pomogą. Możesz się z nami skontaktować pod numerem +31 (0) 502011520 lub przez czat, WhatsApp lub e-mail.

 Jeśli Ty i Twoi znajomi chcecie śpiewać razem z Toppers, kibicować ulubionej drużynie piłkarskiej lub cieszyć się wieczorem kabaretowym z rodziną, poproś Onlineticketshop o rezerwację grupową! Zrobimy, co w naszej mocy, aby zapewnić Wam niezapomniany wieczór. 

Przekaż nam swoje szczególne wymagania, a nasi eksperci ds. biletów przygotują dla Ciebie fantastyczny pakiet. Dzięki naszemu doświadczeniu oferujemy grupowy wstęp na najbardziej ekskluzywne wydarzenia. 

A jeśli potrzebujesz czegoś na ostatnią chwilę, nie ma problemu! Zrobimy, co w naszej mocy, aby przygotować dla Ciebie ciekawy pakiet i zadbamy, aby wszystko zostało dobrze zorganizowane. Wypełnij formularz wniosku, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

 Za zamówienie można zapłacić kartą kredytową (np. Visa, Mastercard lub American Express) lub za pośrednictwem iDEAL. Jeśli chcesz zapłacić przelewem bankowym, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby jego pracownik mógł przesłać Ci e-maila z instrukcjami dotyczącymi płatności. Niestety, nie można płacić za pomocą usługi GIRO.

 Jeśli masz problem ze zrealizowaniem płatności, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Jego pracownicy poinformują Cię o statusie płatności, aby uniknąć dwukrotnego dokonania płatności lub złożenia zamówienia. Jeśli masz wątpliwości, czy Twoja płatność powiodła się, radzimy skontaktować się z nami przed złożeniem nowego zamówienia.

Mecze sportowe
W przypadku wydarzeń sportowych często zdarza się, że wydanie biletu może zostać opóźnione przez organizatora, w związku z czym może minąć więcej czasu, zanim będziemy mogli wysłać Ci bilety. Jeśli tak się zdarzy, poinformujemy Cię o tym w e-mailu potwierdzającym. Bilety w każdym razie otrzymasz co najmniej dwa tygodnie przed wydarzeniem.

Natychmiastowe pobieranie
 Jeśli obok dostępnego biletu znajduje się informacja „bezpośrednie pobieranie”, możesz pobrać bilety w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia. Jeśli płacisz za pomocą iDEAL, otrzymasz swoje bilety w ciągu trzech godzin.

Bilety zostały zarezerwowane 
Bilety zostały zarezerwowane dla Ciebie, ale nie mamy ich jeszcze na stanie. Zostaną one jednak przesłane do Ciebie na co najmniej dwa tygodnie przed wydarzeniem, w zależności od dostępności.

Jeśli Twoje bilety zostaną wysłane przez UPS, otrzymasz kod przesyłki e-mailem, za pomocą którego możesz śledzić swoje bilety na stronie internetowej UPS. Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji na temat dostawy lub jeśli bilety nie dotarły w ciągu trzech dni od potwierdzenia, że zostały wysłane, wyślij e-mail do działu obsługi klienta (info@onlineticketsshop.com). Wówczas zajmiemy się tą sprawą.

When you place an order, Onlineticketshop automatically creates an account for you. You will receive an email with a link to set your personal password. Have you missed that email? Don't worry, you can request for the link again here. Did you make an unfortunate spelling mistake in the email address and is that the reason that you are not able to log in, or is there any other problem? Please contact us.

We know that a lot of governments across the globe are announcing rules and regulations regarding the Corona virus. As a result a lot of events are cancelled or postponed. We understand that you have a lot of questions about what this means for your event. Please read our Corona FAQ to learn about what happens when your event is cancelled/postponed.

Yes, you will receive the full amount plus an additional 10% that Onlineticketshop is glad to give you as a gift for your cooperation and for helping us in this difficult time.

You can use the voucher to buy tickets for any of the events that we have available on our website. You can redeem your voucher by filling in the code during the ordering process under payment method. If your order amount is higher than the value of the voucher, then you can pay the remaining amount with a payment method of your choosing. If the order amount is lower than the value of the voucher, then the remaining amount will be reserved and you can use the code again for another purchase. The voucher is valid for 2 years starting from the moment you received it.

You will receive your voucher in the form of a code sent to the email used for your original order as soon as we have finished implementing the voucher functionality fully in our system.